Рубрика: Права потребителей

Товар ненадлежащего качества

Поставка некачественного товара может стать причиной для отказа покупателя от его приемки. Какие документы необходимо оформить в этом случае? Нужно ли делать экспертизу товара, чтобы обосновать свою позицию? Гражданский кодекс РФ (далее – ГК РФ) регулирует порядок

Возврат денег за навязанный продукт возможен?

В целях увеличения объема продаж какого-либо продукта, в том числе финансового, утрачивающего спрос потребителей, менеджмент прибегает к разным приемам, иногда заходящим за грань закона. Или не заходящим. К таким пограничным приемам можно отнести продажу основного для потребителя

Навязывания услуг

В погоне за увеличением прибыли продавцы/исполнители предлагают потребителю, наряду с основным товаром или услугой, приобрести дополнительные. К самым распространенным случаям можно отнести покупку техники или мебели, к которым прилагаются обязательные услуги по их установке, или банковские услуги,

Возврат ювелирных изделий: какие украшения можно вернуть

В течении какого времени можно сделать возврат ювелирных изделий. Можно ли вернуть ювелирное изделие надлежащего качества в магазин? Что делать, если ваши права оказались нарушены? Какие украшения возможно обменять, а какие нет? Не все граждане Российской Федерации

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества – это законное право каждого гражданина. Как осуществить возврат некачественного товара? Кто несет расходы за экспертизу дефектного товара? Как вернуть товар при отсутствии чека и оригинальной упаковки? Как написать жалобу в Роспотребнадзор по

Возврат денег на карту при возврате товара: срок возврата, условия, без чека

Возможен ли возврат денег на карту при возврате товара по безналичному расчету? Конечно, да. Потребитель имеет право сделать возврат денег за товар ненадлежащего качества. Клиенту возврат денежных средств осуществляется наличными, либо переводом (зависит от изначального способа внесения

Как произвести возврат денежных средств за неоказанные услуги

Спектр услуг, предоставляемых населению сегодня, огромен. Некоторые из них оказываются бесплатно, некоторые – за плату. Принято считать, что возмездные услуги должны быть качественнее, чем безвозмездные. Отчасти это верное суждение. Между тем на практике нередки случаи, когда клиент,

Какой срок рассмотрения и ответа на претензию установлен: отказ от рассмотрения претензии, оформление претензии

Срок рассмотрения претензии и срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в

Как можно вернуть товар в магазин без упаковки

Упаковка — первое, что идет в мусорную корзину после покупки товара. Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи. В большинстве