Как грузоотправителю предъявить претензию к перевозчику о возмещении ущерба

Такая претензия, как правило, предъявляется тем же способом и по тому же адресу, что и любая другая претензия.

Основные особенности касаются сроков предъявления претензии. Чаще всего ее нужно предъявить в течение срока исковой давности, который равен одному году. Но течь он начинает по-разному. Так, для автотранспорта при утрате груза он считается со дня признания груза утраченным, а для морского – по истечении 30 дней со дня, когда груз должен быть выдан.

Учтите, что грузоотправитель не может предъявить претензию к перевозчику внутренним водным транспортом при недостаче или повреждении груза, а также к авиаперевозчику (п. 2 ст. 125 Воздушного кодекса РФ, ст. 162 КВВТ РФ).

В какой срок предъявить претензию к перевозчику

Для большинства видов транспорта претензию к перевозчику требуется предъявить в пределах срока исковой давности (п. 4 ст. 161 КВВТ РФ, ст. 406 КТМ РФ, ч. 6 ст. 39 Устава автомобильного транспорта). По перевозке грузов он составляет один год с момента, определяемого транспортными уставами и кодексами ( п. 3 ст. 797 ГК РФ).

На железнодорожном транспорте срок предъявления претензии короче – 6 месяцев, а если требуете уплаты штрафов и пеней – 45 дней (ст. 123 УЖТ РФ).

Шестимесячный срок предусмотрен и на внутреннем водном транспорте в случае утраты груза в процессе перевозки в прямом смешанном сообщении (п. 7 ст. 114 КВВТ РФ).

У перевозчика будет 30 дней на рассмотрение вашей претензии. По их истечении либо получив от перевозчика полный или частичный отказ, вы можете обращаться в суд. Течение срока исковой давности приостановится с момента предъявления вами претензии до окончания рассмотрения ее перевозчиком ( п. 3 ст. 202 , п. 2 ст. 797 ГК РФ).

С какого дня исчислять срок для предъявления претензии

Что будет, если вы пропустили срок предъявления претензии

В таком случае перевозчик не обязан ее рассматривать. Однако он может это сделать, если посчитает возможным. Например, железнодорожный перевозчик вправе рассмотреть претензию, если признает причину пропуска срока уважительной (ст. 123 УЖТ РФ).

Тем не менее рекомендуем направить претензию, даже если вы пропустили срок для ее предъявления. Это связано с тем, что для исков к перевозчику, вытекающих из перевозки грузов, досудебный претензионный порядок обязателен ( п. 1 ст. 797 ГК РФ). Суд при пропуске вами срока сочтет порядок нарушенным, однако это не будет основанием для возврата иска. Но на вас могут отнести судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (ч. 1 ст. 111 АПК РФ,).

Если же вы пропустили и срок исковой давности, то шансов на удовлетворение требований практически нет. Суд откажет вам в иске, если от перевозчика до вынесения судом решения поступит заявление о пропуске вами срока исковой давности ( п. 2 ст. 199 ГК РФ).

Куда и как направить претензию перевозчику

При определении адреса для отправки претензии перевозчику, помимо общих правил определения адреса, руководствуйтесь транспортным законодательством.

Претензию железнодорожному перевозчику направьте по адресу Дорожного центра фирменного транспортного обслуживания железной дороги – филиала ОАО “РЖД”, в состав которой входит станция назначения перевозимого груза.

Претензию автомобильному перевозчику или перевозчику на внутреннем водном транспорте – по адресу места нахождения перевозчика (п. 87 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом, п. 2 ст. 161 КВВТ РФ). Направьте претензию как юридически значимое сообщение на адрес перевозчика, который указан в ЕГРЮЛ. Это и будет его официальным адресом в пределах места нахождения ( п. 3 ст. 54 , п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Претензию к морскому перевозчику тоже рекомендуем направить по его адресу в ЕГРЮЛ.

При перевозках в прямом смешанном сообщении, как правило, претензию предъявляют к перевозчику того вида транспорта, к которому относится конечный пункт перевозки, либо к перевозчику, который обслуживает этот пункт или в ведении которого он находится. Так, нужно предъявить претензию перевозчику внутреннего водного транспорта, если конечный пункт перевозки – речной порт (п. 7 ст. 114 КВВТ РФ), или к железнодорожному перевозчику, если конечный пункт – железнодорожная станция (ст. 122 УЖТ РФ).

Способы направления претензии такие же, как по всем другим договорам. Учтите, что, скорее всего, вам не подойдет отправка по факсу или электронной почте: во многих случаях к претензии требуется приложить подлинники документов или их заверенные копии.

Составьте претензию письменно. Укажите данные о грузе, размер провозной платы, требования к перевозчику. Правильно отразите в претензии, что именно случилось с грузом (утрата, недостача или повреждение) и чем это подтверждается.

Учтите, что в зависимости от вида транспорта содержание претензии может иметь особенности. Например, при автомобильной перевозке нужно указать расчет суммы по каждому требованию.

Приложите к претензии все нужные документы, иначе не будет соблюден обязательный претензионный порядок для дальнейшего рассмотрения спора в суде. К примеру, при морской перевозке вам нужно приложить к претензии в том числе оригинал перевозочного документа.

Как оформить претензию

Составьте претензию перевозчику в письменной форме. В ряде случаев этого прямо требуют нормы транспортного законодательства. Например, это предусмотрено для морских и автомобильных перевозок (п. 1 ст. 405 КТМ РФ, п. 87 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом). В прочих случаях также рекомендуем оформить ее письменно. Так проще доказать соблюдение досудебного претензионного порядка. По всем искам к перевозчику независимо от вида транспорта он обязателен ( п. 1 ст. 797 ГК РФ).

Составьте претензию в двух экземплярах – по одному для вас и перевозчика. На автомобильном транспорте это обязательно (п. 89 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом). В остальных случаях это удобно в претензионно-исковой работе: у вас всегда под рукой будет оформленный подлинник, который можно предъявить суду.

Подписать претензию должен руководитель вашей организации или уполномоченное им по доверенности лицо. Рекомендуем оформить ее на фирменном бланке и удостоверить печатью, если она у вас есть.

Какие сведения указать в претензии

Составляя претензию к перевозчику, включите в нее сведения, отразить которые требуют нормы о перевозке соответствующим видом транспорта. Если в договоре есть положения о составлении претензий, также руководствуйтесь ими.

Если в законодательстве нет требований к содержанию претензии и в договоре нет таких условий, рекомендуем указать сведения, которые обычно включают в претензии независимо от вида договора.

Во всех случаях отразите в претензии, в частности:

• во вступительной части (“шапке”): наименование перевозчика, его адрес, ОГРН и ИНН, а также аналогичные сведения о своей организации;
• в описательной части: в частности, данные о грузе и его стоимость, объявленную ценность (при наличии), номер и дату накладной, по которой его перевозили. Укажите, когда вы внесли провозную плату и чем это подтверждается. Опишите, в чем выразилась несохранность груза, когда и как вы это обнаружили. Закон выделяет утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза. Важно выбрать верный для вашего случая термин: от этого зависит расчет суммы ущерба (п. п. 1, 2 ст. 796 ГК РФ);
• в требованиях к перевозчику о возмещении ущерба и возврате провозной платы: их обоснование, расчет сумм и применимые нормы права и договора;
• в список приложений: все документы, которые вы собрали, следуя положениям норм транспортного законодательства о том, какие документы приложить к претензии.

Что отразить в претензии при перевозке железнодорожным или автомобильным транспортом

Требования к содержанию претензии установлены лишь в отношении перевозок автомобильным и железнодорожным транспортом. В частности, нужно указать в претензии:

• при перевозке груза автомобильным транспортом – дату и место составления претензии, а также обоснование, расчет и сумму по каждому требованию (п. 88 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом);
• при перевозке груза железнодорожным транспортом – ваши банковские реквизиты и адрес, на который направлять вам ответ. Также требуется указать сумму по каждому отдельному требованию, по каждой накладной, квитанции о приеме груза и другим документам (п. 6 Правил предъявления и рассмотрения претензий при перевозке грузов железнодорожным транспортом).

Если вы составляете претензию по перевозкам этими видами транспорта, обязательно сверьтесь с требованиями в правилах и укажите в ней все нужные сведения.

Как сформулировать требования к перевозчику

Чтобы сформулировать требования к перевозчику, укажите:

• что он должен осуществить:

• возместить ущерб, вызванный несохранностью груза, например недостачей;
• вернуть провозную плату (при условии, что она не входила в стоимость груза ( п. 3 ст. 796 ГК РФ));

• суммы по каждому требованию:

• сумму ущерба. Ее размер зависит от того, в чем выразилась несохранность груза. Так, размер ущерба в случае утраты или недостачи груза равен его стоимости, а если груз поврежден, но его можно восстановить, – сумме, на которую его стоимость понизилась (п. 2 ст. 796 ГК РФ). Стоимость груза по общему правилу определяется исходя из его цены в договоре или в счете продавца;
• сумму провозной платы. Учтите, что суды взыскивают ее пропорционально стоимости (количеству) утраченного, недостающего или поврежденного груза;

• общую сумму всех требований к уплате;
• нормы права и пункты договора, которые дают вам право заявлять эти требования.

Какие документы приложить к претензии

К претензии к перевозчику обязательно приложите подтверждающие документы, иначе претензионный порядок не будет соблюден. Такие требования устанавливают нормы транспортного законодательства, и в зависимости от того, каким видом транспорта осуществлялась перевозка, списки приложений могут различаться. В частности, к претензии нужно приложить:

• при морских перевозках: подлинники перевозочных документов (например, коносамент) и документы, которые подтвердят право на предъявление претензии и удостоверят количество и стоимость отправленного груза. Иначе перевозчик вправе возвратить вашу претензию без рассмотрения (ст. 405 КТМ РФ);
• при перевозках внутренним водным транспортом: подлинники или надлежаще заверенные копии документов о праве на предъявление претензии и документ, удостоверяющий количество и стоимость груза (п. 3 ст. 161 КВВТ РФ);
• при автомобильных перевозках: документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в претензии, например акт, транспортную накладную, заказ-наряд с отметками (пп. “е” п. 88 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом);
• при железнодорожных перевозках: документы, подтверждающие заявленные требования, – подлинники или надлежаще заверенные копии. В частности, чтобы подтвердить недостачу или повреждение (порчу) груза, по общему правилу нужно приложить накладную и выданный перевозчиком коммерческий акт. Также потребуется приложить документ, который подтвердит факт ущерба, количество и действительную стоимость недостающих, поврежденных (испорченных) грузов без включения неполученных доходов и неосуществленных затрат (ст. 120 УЖТ РФ, п. 7 Правил предъявления и рассмотрения претензий при перевозке грузов железнодорожным транспортом).

Транспортные нормы не уточняют, как заверять копии документов. Представляется, что достаточно удостоверить их верность подписью руководителя организации или ее представителя по доверенности.

Рекомендуем независимо от вида транспорта приложить к претензии копии договора перевозки и документов, которые подтвердят полномочия подписанта и все ваши требования. В частности, копии платежных документов о внесении провозной платы.

Образец претензии грузоотправителя к перевозчику о возмещении ущерба и возврате провозной платы

Составьте претензию в двух экземплярах: для вас и перевозчика. Требования к содержанию претензии установлены транспортным законодательством и зависят от вида перевозки. Например, при составлении претензии автоперевозчику нужно учитывать п. 88 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом.

Образец подготовлен для ситуации, когда грузоотправитель требует возместить ущерб от повреждения груза без возможности восстановления при перевозке автомобильным транспортом и вернуть провозную плату.