Сроки оказания услуг по договору оказания услуг
Условие о сроках оказания услуг определяет промежуток времени, в течение которого исполнитель обязан предоставить услуги, в том числе моменты начала и окончания процесса оказания услуг, а также завершения его отдельных этапов.
Согласование условия о сроках оказания услуг
Надлежащее согласование данного условия необходимо обеим сторонам договора. Определив срок предоставления услуг, стороны смогут рассчитать внутренние ресурсы, выделить необходимые денежные средства на выполнение обязательств по договору об оказании услуг, спланировать хозяйственную деятельность и т.п.
Для некоторых видов услуг сроки их оказания являются существенным условием в силу прямого указания нормативных правовых актов.
Для согласования сроков оказания услуг сторонам необходимо:
- указать начальный и конечный сроки;
- установить промежуточные сроки – в случае оказания услуг в несколько этапов;
- определить сроки в соответствии с правилами, предусмотренными ст. ст. 190, 191 ГК РФ.
Если сроки оказания услуг не согласованы
С учетом положений ст. 783 ГК РФ о том, что нормы о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, сроки оказания услуг ранее признавались некоторыми судами существенным условием договора, поскольку такими они являются для договора подряда. Вместе с тем существовала и другая позиция, согласно которой договор возмездного оказания услуг не признается незаключенным в отсутствие условия о сроках их оказания. В этом случае они могут быть определены в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ.
В соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ срок оказания услуг составляет семь дней с момента предъявления заказчиком соответствующего требования, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Так, по отдельным видам услуг сроки определяются нормативными правовыми актами (см. п. 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Кроме того, существо услуг может подразумевать их оказание заказчику в более продолжительный срок, чем предусмотренные п. 2 ст. 314 ГК РФ семь дней.
Начальный и конечный сроки оказания услуг
Начальный срок определяет момент, когда исполнитель должен приступить к оказанию услуг.
Конечный срок определяет момент, когда исполнитель обязан завершить процесс оказания услуг.
Чтобы достичь определенности в отношениях сторон в части сроков оказания услуг, сторонам рекомендуется согласовать соответствующие условия.
Каждый из указанных сроков следует определять с учетом положений ст. ст. 190, 191, п. 1 ст. 314 ГК РФ. При этом не обязательно устанавливать оба срока одним способом. Так, можно определить срок начала оказания услуг истечением периода времени, а конечный срок – календарной датой.
Пример формулировки условия:
“Услуги, предусмотренные настоящим договором, должны быть оказаны в следующие сроки:
срок начала оказания услуг – в течение _____ дней с момента __________;
срок окончания оказания услуг – “____” _________ 20_ г.”.
Стороны могут согласовать сроки оказания услуг как в самом договоре, так и в приложениях к нему. Приложение должно содержать ссылку на договор. В договоре необходимо сделать ссылку на приложение как на неотъемлемую часть договора.
Пример формулировки условия:
“Услуги по настоящему договору должны быть оказаны в срок, предусмотренный в приложении N ___ к договору, являющемся неотъемлемой частью договора”.
Если начальный и конечный сроки оказания услуг не установлены
Несогласование сроков само по себе не влечет признание договора незаключенным. Сроки могут быть определены в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ.
Сроки оказания услуг, предусмотренные законом
Для некоторых видов услуг сроки их оказания установлены в законах и (или) иных нормативно-правовых актах .
При заключении договора об оказании услуг сторонам необходимо помнить, что договорные сроки предоставления услуг должны соответствовать срокам, предусмотренным в законе (п. 1 ст. 422 ГК РФ).
В договоре может быть сделана ссылка на нормативный акт, устанавливающий сроки оказания услуг.
Пример формулировки условия:
“Услуги, предусмотренные настоящим договором, должны быть оказаны в сроки, определяемые в соответствии с п. 2 ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ “О почтовой связи”.
Промежуточный срок (сроки) оказания услуг
Промежуточный срок (сроки) определяет момент завершения исполнителем отдельных этапов оказания услуг.
Согласование промежуточного срока (сроков) не является обязательным для сторон. Однако в интересах заказчика установить его, если процесс предоставления услуг носит длительный или сложный характер и существует необходимость в контроле за ходом и качеством оказания услуг. Примером этого может служить проведение аудиторской проверки компании за несколько отчетных периодов. Исполнитель обязуется подготовить аудиторское заключение по каждому периоду к согласованному сроку.
Внимание! При согласовании данного условия исполнителю следует учитывать, что в случае нарушения промежуточного срока (сроков) он может быть привлечен к ответственности за неисполнение договора, если иное не установлено законом, иным правовым актом или договором (абз. 2 п. 1 ст. 708, ст. 783 ГК РФ). В частности, заказчик вправе потребовать взыскания неустойки (ст. 330 ГК РФ) или причиненных таким нарушением убытков (ст. 393 ГК РФ).
Для согласования указанного срока (сроков) стороны должны выделить этапы оказания услуг (с определением перечня и объема услуг по каждому из них) и с учетом сроков начала и окончания процесса предоставления услуг установить срок завершения каждого этапа. Сроком окончания последнего этапа будет являться срок завершения процесса оказания услуг.
Пример формулировки условия:
“Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг не позднее “___” _______ 20__ г. и завершить процесс оказания услуг в срок до “___” _______ 20__ г. При этом исполнитель обязуется соблюдать сроки окончания отдельных этапов оказания услуг:
I этап. Проведение юридической проверки документации заказчика – до “___” _______ 20__ г.;
II этап. Подготовка юридического заключения по результатам проверки – до “___” _______ 20__ г.”.
График (календарный план) оказания услуг может быть оформлен в виде приложения к договору. При этом в приложении должна быть ссылка на основной договор. В договоре необходимо сделать ссылку на приложение как на неотъемлемую часть договора.
Пример формулировки условия:
“Исполнитель обязуется оказывать услуги по вывозу жидких бытовых отходов в соответствии с графиком (приложение N ___ к договору, являющееся неотъемлемой частью договора)”.
Если промежуточный срок (сроки) оказания услуг не согласован
В таком случае исполнитель будет обязан предоставить услуги до истечения конечного срока их оказания. Если оказание услуг осуществляется по этапам, необходимо обеспечить завершение этого процесса в указанный срок (п. 1 ст. 708, ст. 783 ГК РФ).
Способы определения начального и конечного сроков оказания услуг
Начальный и конечный сроки оказания услуг устанавливаются с учетом правил, предусмотренных ст. ст. 190, 191 ГК РФ, одним из следующих способов:
- календарной датой;
- указанием на событие, которое должно неизбежно наступить;
- истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.
Кроме того, если срок начала и (или) окончания оказания услуг определяется периодом времени, стороны могут согласовать условие о том, что данный период исчисляется с момента исполнения обязанностей заказчиком или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором (п. 1 ст. 314 ГК РФ).
Определение срока оказания услуг календарной датой
При определении начального или конечного срока оказания услуг календарной датой необходимо указать число, месяц или год начала или окончания оказания услуг.
Примеры формулировки условия:
“Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг по вывозу твердых бытовых отходов “____” _________ 20____ г.”.
“Исполнитель обязан завершить оказание услуг по уборке территории заказчика “___”________ 20__ г.”.
Если услуги оказываются в течение одного дня, в качестве срока стороны могут указать одну календарную дату. В такой ситуации начальным сроком будет являться время 00 часов 00 минут указанного дня, а конечным по смыслу положений абз. 1 п. 1 ст. 194 ГК РФ – 24 часа 00 минут этого же дня. Такое исчисление времени календарного дня установлено также ч. 3 ст. 4 Федерального закона от 03.06.2011 N 107-ФЗ “Об исчислении времени”. Если услуги должны быть оказаны в организации, то начальным и конечным сроком будут соответствующие часы начала и окончания рабочего дня данной организации (абз. 2 п. 1 ст. 194 ГК РФ).
Пример формулировки условия:
“Исполнитель обязуется оказать услуги по уборке территории заказчика “_____” ______________ 20_____ г.”.
При согласовании начального или конечного срока календарной датой стороны могут также установить в договоре часы, в которые исполнитель должен приступить к оказанию услуги или завершить ее оказание. Во избежание разногласий в этом случае рекомендуется указывать часовой пояс, по которому рассчитывается время.
Пример формулировки условия:
“Исполнитель приступает к оказанию услуг “_____” ________________ 20____ г. в ___ч ___мин. по московскому времени”.
Определение срока оказания услуг указанием на неизбежное событие
Начальный и конечный сроки оказания услуг могут быть определены указанием на событие, которое должно неизбежно наступить (абз. 2 ст. 190 ГК РФ). Неизбежным признается такое событие, наступление которого не зависит от воли и действий сторон.
Данный способ определения срока мало распространен, так как сложно подобрать событие, обладающее указанными признаками неизбежности.
На практике стороны нередко согласовывают срок путем указания не на событие, а на действия сторон или иных лиц (например, на момент уплаты аванса заказчиком).
Определение срока оказания услуг истечением периода времени
Начальный и конечный сроки оказания услуг могут определяться истечением периода времени.
Для согласования срока оказания услуг таким образом сторонам необходимо указать момент начала исчисления периода и его продолжительность в определенных единицах времени.
Момент начала исчисления периода времени
Начало периода, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию услуг или завершить их, может быть определено конкретной датой или событием (ст. 191 ГК РФ).
Пример формулировки условия:
“Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг с “_____” ____________ 20_____ г.”.
Статья 314 ГК РФ в редакции, позволяющей определить начало периода указанием на такие обстоятельства, действует с 1 июня 2015 г.
Примеры формулировки условия:
“Услуги должны быть оказаны в течение ___ недель после внесения заказчиком предоплаты”.
“Исполнитель обязан оказать услуги в течение ___ месяцев с момента заключения договора”.
Продолжительность периода
Продолжительность периода может исчисляться годами, месяцами, неделями, днями или часами (ч. 1 ст. 190 ГК РФ). Окончание такого срока определяется по правилам ст. 192 ГК РФ.
Если срок оказания услуг определен в часах, то согласно Приложению N 3 к Положению о единицах величин, допускаемых к применению в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.10.2009 N 879), данная единица времени равна 3600 секундам (что в пересчете в минуты составляет 60 минут).
Стороны в силу принципа свободы договора могут установить, что услуги оказываются в течение согласованного количества академических часов.
Во избежание споров рекомендуется также установить, сколько минут включает в себя академический час для целей договора (например, 40, 45 или 50 минут).
Пример формулировки условия:
“Исполнитель обязуется оказать услуги по проведению семинара на тему “Новации в российском законодательстве” для сотрудников заказчика “___” ________ 20____ г. продолжительностью 4 академических часа (по 45 минут каждый). Начало оказания услуг – 12.00 по московскому времени”.
Если срок оказания услуг определяется в днях, рекомендуется уточнить в договоре, какие дни имеются в виду – календарные или рабочие. В противном случае, исполнитель должен будет оказать услуги в течение установленного количества календарных дней (начальным сроком будет 00 часов 00 минут первого дня, а конечным – 24 часа 00 минут последнего в соответствии с правилами исчисления времени календарного дня, установленными п. 3 ст. 4 Федерального закона от 03.06.2011 N 107-ФЗ “Об исчислении времени”). Если же услуги предоставляются в организации, они должны быть оказаны в течение установленного числа рабочих дней. При этом начальный срок будет совпадать со временем, когда в данной организации начинаются соответствующие операции, а конечный срок – со временем, когда такие операции прекращаются (абз. 2 п. 1 ст. 194 ГК РФ).